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退款政策 Refund Policy
最后更新 / Last updated: 2026-06-08
我们提供 30 天退款保障。如你对在 陈昕慧 (Chen Xinhui) 的购买不满意,可在订单日起 30 天内申请全额退款。
1. 适用范围
30 天退款保障适用于通过本平台完成支付的零售与小批量订单。批量、OEM、贴牌等定制化订单按签约 PI/合同条款执行。
2. 如何申请退款
退款由 Shopify 结算系统处理。请通过订单确认邮件中的链接,或联系商家客服 凭订单确认邮件中的链接自助申请;或联系我们的支持团队 599409315@qq.com,我们将协助处理。
3. 退款时效
- 申请受理后 1–3 个工作日内由 Shopify 发起退款。
- 原支付渠道退回:信用卡 3–10 个工作日,本地钱包 1–3 个工作日,具体到账时间以发卡行/钱包为准。
- 跨境汇率差异由对应支付机构按其规则结算。
4. 实物商品的额外说明
对于实物商品,如出现质量缺陷、与描述严重不符或物流损坏,请在签收后 72 小时内通过 599409315@qq.com 提交照片或视频,我们将协助理赔或重发,并可按本政策办理退款。
5. 联系
如对退款有任何疑问,请联系 599409315@qq.com。